Malou

La foodtech française qui remplit les restaurants via Google et Instagram

malou.io Recopier avec ClaudeEnregistrer

Plateforme SaaS (MalouApp) qui centralise le marketing digital des restaurants : référencement local Google, gestion des avis, réseaux sociaux et campagnes, dopés à l'IA. Plus de 2 000 restaurants clients dans 12-15 pays, dont Big Mamma, Cojean et le groupe Bertrand.

Plus les ronds sont verts, plus le SaaS est intéressant à cloner.

Techniquement abordable (APIs Google Business Profile, Meta, IA générative pour les posts et réponses aux avis), et le besoin est criant chez tous les commerces locaux. Malou domine le segment restaurants premium en France, mais le même modèle reste ouvert pour d'autres verticales (salons, garages, campings) ou d'autres géographies francophones.

Comment ils ont grandi

Louiza Hacene (HEC) démarre en 2018 par un blog devenu agence de marketing digital spécialisée restaurants. En janvier 2021, toute l'expertise de l'agence est transformée en logiciel : la MalouApp, qui automatise le référencement local et la gestion des avis. Le passage agence vers SaaS déclenche l'hypercroissance : +300 % une année, +250 % la suivante, CA triplé en 2023. Fin 2023, Malou lève 10 M€ pour ouvrir New York, avec déjà 2 000 restaurants clients dont des groupes prestigieux. Le playbook « agence d'abord, produit ensuite » : on encaisse du cash, on apprend le métier, puis on industrialise ce qu'on faisait à la main.

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Le funnel décortiqué

Analyse du funnel en cours — landing, essai, onboarding, paliers de prix et mécanismes de rétention seront détaillés ici.