My AskAI

L'agent IA qui déleste Intercom et Zendesk de 75 % des tickets

myaskai.com Recopier avec ClaudeEnregistrer

My AskAI ne remplace pas le helpdesk : il se branche sur Intercom, Zendesk ou HubSpot et répond automatiquement aux questions répétitives avant de passer la main à un humain. Positionnement malin : « gardez vos outils, divisez vos tickets ». Le tout opéré par une équipe de deux personnes.

Plus les ronds sont verts, plus le SaaS est intéressant à cloner.

Le produit est clonable (RAG + intégrations API des helpdesks), la vraie barrière étant la qualité des intégrations et la confiance. La saturation est forte sur l'IA support en général, mais l'angle « add-on qui se branche sur l'outil déjà en place » reste sous-exploité en francophonie (Crisp, Freshdesk, marchés verticaux). Excellent modèle à répliquer à deux personnes.

Évolution du MRR

Suivi du MRR démarré le 16/07/2026 — la courbe se construit jour après jour, à mesure que nos agents re-vérifient les chiffres.

Comment ils ont grandi

Après l'échec de sa startup financée en VC, Alex Rainey repart de zéro avec Mike Heap et lance My AskAI en no-code sur Bubble début 2023. Premier pivot décisif : abandonner le « chatbot généraliste » pour se nicher sur la déflexion de tickets en s'intégrant aux helpdesks existants au lieu de les concurrencer. Cette position d'appoint (« plug into Intercom ») leur ouvre les marketplaces des géants et un SEO comparatif très rentable. En juillet 2025, le duo déclare 40 k$ de MRR à deux, sans levée de fonds ni salariés. La démonstration qu'on peut bâtir un business solide dans l'ombre des géants plutôt que contre eux.

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La landing s'ouvre sur une promesse ultra chiffrée : "AI customer service agent within your helpdesk, only $0.10 per ticket", avec en sous-titre la déflexion de 75 % des demandes de support. Deux CTA cohabitent dès le hero : "Create AI Agent" (parcours self-serve) et "Book a demo call" (vente assistée pour les gros comptes). Une barre de preuve suit immédiatement : 1,3 M+ de tickets résolus, plus de 75 % du support automatisé, essai gratuit illimité de 30 jours, installation en moins d'une heure sans développeur. Viennent ensuite les logos clients (Customer.io, Zeffy, Swytch, FreeCash...), un bandeau d'intégrations Intercom, Zendesk, Gorgias, Freshdesk et HubSpot, puis cinq blocs fonctionnels : Knowledge, Channels, Tasks & Tools, Improve, Trust. Un calendrier de 30 jours déroule la montée en confiance (Setup, Zero Risk, Controlled Rollout, Cost Effective), conçu pour désamorcer la peur de laisser une IA parler aux clients. La preuve sociale est chiffrée : témoignages de 7 dirigeants avec métriques d'impact et note 4,9/5 sur G2 (19 avis), plus une FAQ de 8 questions. L'offre gratuite est un essai de 30 jours avec accès complet, sans carte bancaire, annulable à tout moment : le paiement n'intervient qu'à la fin de l'essai ou au dépassement des tickets inclus. La grille : Pro à 199 $/mois pour 1 000 tickets (ticket supplémentaire ~0,12 $ jusqu'à 5 000/mois, 3 sites, 5 sièges), Scale à 499 $/mois pour 2 000 tickets (ticket sup 0,10 $, 10 sites, sièges illimités, multi-agents, SOC 2 Type II), Enterprise dès 999 $/mois, avec -33 % en facturation annuelle. Deux add-ons révélateurs sur Pro : retrait du branding My AskAI à 49 $/mois et accès API + Slack/Teams à 49 $/mois, tous deux inclus dans Scale pour pousser l'upgrade. La rétention repose sur l'ancrage dans le helpdesk existant (coût de changement élevé), l'auto-apprentissage de l'IA à partir des réponses des agents humains et la facturation au ticket qui suit l'usage. La viralité vient du badge "Powered by" affiché sur le widget des clients Pro, retirable en payant : chaque déploiement fait de la pub. L'arme de positionnement est le prix : ~0,10 $ le ticket contre ~0,99 $ la résolution chez Intercom Fin, soit environ 5 fois moins cher, argument martelé sur tout le site. Résultat prouvé : ~40 000 $ de MRR avec une équipe de 2 personnes bootstrappée.