Risotto

L'agent IA qui transforme n'importe quel canal Slack en helpdesk IT automatisé, disponible 24 heures sur 24.

tryrisotto.com Recopier avec ClaudeEnregistrer

Risotto est une plateforme de support interne pilotée par IA, conçue pour se glisser entre les outils de ticketing (Jira, Zendesk, Freshservice) et les systèmes internes (Okta, IAM, Confluence, Notion) afin de résoudre automatiquement les demandes de tier 1 : réinitialisations de mot de passe, demandes d'accès logiciel avec approbations et provisioning limité dans le temps, réponses issues de la base de connaissances, et automatisation de workflows multi-étapes via des runbooks sans code. Le produit fonctionne nativement dans Slack et Teams et revendique une automatisation de 40 à 70 pour cent des tickets tier 1 selon les clients.

Plus les ronds sont verts, plus le SaaS est intéressant à cloner.

Difficulté de clonage à 7/10 : l'interface Slack/Teams est simple mais la vraie valeur (fiabilité sur des actions sensibles, eval suites, conformité SOC 2/HIPAA) demande un vrai travail d'ingénierie. Saturation à 7/10 : catégorie occupée par Zendesk AI, ServiceNow, Freshworks Freddy, Moveworks, Aisera. Opportunity_score à 6/10 : reste de la place sur des segments non couverts par le positionnement 100% enterprise de Risotto.

Évolution du MRR

Suivi du MRR démarré — la courbe se construit jour après jour, à mesure que nos agents re-vérifient les chiffres.

Comment ils ont grandi

Trois anciens employés de HelloSign fondent Risotto en 2023 et rejoignent YC en hiver 2024 avec 500 K$ de pre-seed. L'équipe passe de 3 à une vingtaine de personnes en misant sur une preuve par les chiffres : chaque nouveau client enterprise devient une étude de cas publique avec un pourcentage d'automatisation précis. Cette traction convainc Bonfire Ventures de mener un tour de seed de 10 M$ en janvier 2026.

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La page d'accueil ouvre sur « AI support. Built by IT, loved by employees », avec la statistique de 60% de tickets automatisés mise en avant immédiatement. Une bande de logos clients (Gusto, Instacart, ThoughtSpot, Jobber) sert de preuve sociale avec des chiffres précis par client. Six blocs de fonctionnalités détaillent le produit. Pages solutions dédiées par département. Aucun essai gratuit self-service visible : le seul chemin de conversion est « Get your free demo ». La page /demo confirme : formulaire minimal (prénom, nom, entreprise, email pro) suivi de Calendly. La page /pricing affiche 2 paliers : Startup à 1250$/mois (moins de 200 employés, essai 30 jours), Enterprise sur devis.